Rückgabe & Umtausch

Bei mySchaschlik steht die Qualität unserer Fleischspezialitäten an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder beschädigt geliefert worden sein, ermöglichen wir eine unkomplizierte Reklamation.

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Kundenservice kontaktieren

Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto der betroffenen Produkte.

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Prüfung der Reklamation

Unser Team prüft Ihre Anfrage umgehend, da es sich bei unseren Waren um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, die einer besonderen Sorgfaltspflicht unterliegen.

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Rücksende-Anweisungen folgen

Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, erhalten Sie von uns ein spezielles Etikett für den Express-Versand in der Original-Kühlverpackung.

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Erstattung oder Ersatz

Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück oder senden Ihnen umgehend frischen Ersatz zu.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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